相信大家都会遇到过这种情况，当尝试使用iTunes更新或恢复iPhone或iPod touch时，iTunes中可能会显示一条警告消息，表明会停止更新进程或恢复过程。iPhone或iPod touch上还可能显示"连接iTunes"屏幕；
iTunes的警告信息可能还包括(但并不限于)以下编号之一：2、4、5、6、9、13、14、-18、19、20、21、23、-48、-50、1002、1011、1013、1015、1601、1602、1603、1604、1608、1609、1611、1612、1639、2003、 2005、2006、3004、3013、3014、3015、9807、-9808。
用户可以根据以下的诊断方法来解决一个或多个恢复问题。
更新到最新版本的iTunes
不同固件对iTunes的版本号是有区分的，比如你不能使用iTUnes7来管理使用3.0固件的iPhone。要检查您是否有最新版本的iTunes，请打开iTunes，然后检查更新（注：您的电脑必须能正常访问互联网）
Windows：选取帮助 > 检查更新
Mac：选取 iTunes > 检查更新
如果有某个iTunes更新可用，请安装该更新，并再次尝试进行恢复。
重新启动电脑
有时候由于电脑某些iTunes依存进程没有正常打开也会引起iTunes跳出警告信息，此时只要重启电脑，并在重新启动后，再次尝试在iTunes中恢复设备即可。
USB故障诊断
在某些情况下，由于使用USB延长线或使用机箱前置USB，会因为供电不足等情况造成恢复过程中止，此时请将iPhone或iPod touch直接不通过USB延长线连至电脑，或尝试将其连接到机箱后面的USB口，完成此操作后，请尝试在iTunes中恢复设备。
