在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查找序列号或 IMEI

了解如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查找序列号、IMEI/MEID、CDN 和 ICCID。

开始之前

  • 您可以在多个地方找到这些编号,包括在“设置”中、在实体设备上、在“访达”或 iTunes 中,以及在原始包装上。
  • 当您联系 Apple 以获取支持时,您可以使用序列号或 IMEI/MEID 编号来标识您的设备。

查找序列号、IMEI/MEID 或 ICCID

  1. 前往“设置”>“通用”,然后轻点“关于本机”。
  2. 查找序列号。您可能需要向下滚动才能找到 IMEI/MEID 和 ICCID。
  3. 要将这些信息粘贴到 Apple 注册表单或支持表单中,请按住相应编号进行拷贝。

iPhone

在以下设备上,在“设置”中可找到序列号,在 SIM 卡托架上可找到 IMEI/MEID。如果您需要支持,但无法查看“设置”菜单,可以使用 IMEI/MEID 来替代序列号:

  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone SE(第 3 代)
  • iPhone SE(第 2 代)
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus

在以下设备上,在“设置”中可找到序列号,在设备背面可找到 IMEI/MEID(MEID 就是 IMEI 的前 14 位数)。如果您需要支持,但无法查看“设置”菜单,可以使用 IMEI/MEID 来替代序列号:

  • iPhone 6
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone SE(第 1 代)
  • iPhone 5s
  • iPhone 5c
  • iPhone 5

在以下设备上,在 SIM 卡托架上可找到序列号和 IMEI/MEID:

  • iPhone 3G
  • iPhone 3GS
  • iPhone 4(GSM 机型)
  • iPhone 4s

如果您使用的是 iPhone 原始机型,可在设备背面找到镌刻的序列号和 IMEI。

iPad 和 iPod touch

在 iPad Pro、iPad 或 iPod touch 设备背面可找到序列号。在 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络机型)上,您还可以找到 IMEI。

“访达”和 iTunes

您还可以在“访达”或 iTunes 中找到设备的序列号:

  1. 将设备连接到电脑。
  2. 在装有 macOS Catalina 10.15 或更高版本的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。
  3. 找到您的设备在“访达”中,确保已打开“通用”标签。在 iTunes 中,点按“摘要”标签以查看其中的信息。
  4. 对于 iPhone,点按设备名称或设备型号下的“电话号码”可以找到 IMEI/MEID 和 ICCID。对于 iPad(蜂窝网络机型),点按“序列号”可以找到 CDN、IMEI/MEID 和 ICCID。 

如果想要将这些信息粘帖到 Apple 注册表单或支持表单中,请选取“编辑”>“拷贝序列号”。

如果设备不在身边

有几个地方可能会显示序列号或 IMEI/MEID 编号,您可以查看这些地方。

  1. 在网页浏览器中,前往 appleid.apple.com
  2. 使用您在设备上所用的 Apple ID 登录。 
  3. 选取“设备”部分。要查看序列号和 IMEI/MEID 编号,请选择相应设备。

如果您仍然需要协助,接下来请尝试以下步骤:

  • 您有没有其他设备装有 iOS 10.3 或更高版本且登录了您的 Apple ID?在那台设备上,前往“设置”>“[您的姓名]”。向下滚动以查看使用您的 Apple ID 已登录的所有设备。要查看序列号和 IMEI/MEID 编号,请轻点设备名称。
  • 您是不是还保留着设备的原始包装?在条码上可找到序列号和 IMEI/MEID:

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