「我明明开了 iCloud 备份啊。」——这句话大概是苹果支持社区里出现频率最高的开场白之一。等到换新手机、或者手机进水需要重置的那一天，才会发现备份里少了点东西，而且往往是照片或者聊天记录这种最不能少的东西。
问题不在功能做得不好，而在于「备份」这个词被理解得太宽了。iCloud 里有两条完全独立的数据通道，一条是同步，一条是备份，它们管的东西几乎不重叠。搞混这两条通道，是绝大多数翻车的起点。
先搞清楚 iCloud 备份到底备了什么
这里有条反直觉的规则，值得单独强调：已经通过 iCloud 同步的内容，不会进 iCloud 备份。
举个最典型的例子。如果你的照片走的是「iCloud 照片」这条路，那照片在云端有一份完整镜像，设备上的备份就不再重复保存它们。听起来很合理——省空间嘛。但后果是：当你去查看备份大小时，会发现备份只有几百兆，心里一喜；实际上那几百兆里压根没有照片，一旦 iCloud 照片那边出了状况（误删、账户异常），你手里就没有第二份了。
iCloud 备份真正包含的内容大致是这些：应用的个人数据、设备设置、主屏幕与 App 的排列方式、iMessage 与短信记录、铃声、以及部分系统偏好。也就是说，它更像一张「设备状态快照」，记录的是你手机被配置成什么样了。
而下面这些，备份里不会有：已经同步到 iCloud 的照片与视频、通讯录、日历、备忘录、提醒事项；从 iTunes 或 App Store 购买的内容（这些可以重新下载）；已经存在 iCloud 云盘里的文件；触控 ID 与面容 ID 的设置；Apple Pay 里的卡片信息；以及蓝牙配对记录。
所以「换了新机才发现要重设一遍」的那些东西，大多不是备份坏了，而是本来就不在里面。提前知道这点，能省掉很多焦虑。
把自动备份打开，然后确认它真的在跑
开启路径是：设置 → 点最上面你的名字 → iCloud → iCloud 云备份，把开关打开。
打开之后，系统会自行安排备份时机，但它有三个前提条件，缺一不可：
- 设备连上 Wi-Fi（蜂窝网络默认不备份）；
- 屏幕处于锁定状态；
- 设备正在充电。
这三条同时满足，备份才会自动跑起来。所以很多人抱怨「怎么从来没备份过」，其实只是因为他的手机从没在插着充电器的夜里连过 Wi-Fi。睡前插上充电、连着家里 Wi-Fi 放在床头，是最省心的做法。
想确认备份到底有没有成功过，路径是：设置 → 你的名字 → iCloud → 管理账户储存空间 → 备份。这里会列出你这台设备的备份以及最后成功备份的时间。如果那里显示的时间是三天前，那就说明这几天都没备上，别以为开关亮着就没事。
手动备份和「立即备份」什么时候该用
同一个页面里有个「立即备份」的按钮。它适合在下面这些节点按一下：
- 准备升级系统之前；
- 准备抹掉设备、重置或者换机之前；
- 刚装完一堆重要应用、配置好了工作流，想把当前状态存一份。
按下去之后别急着拔充电器或者关 Wi-Fi。备份跑到一半被中断，有可能留下一个不完整的状态，下次还得从头来。
另外提醒一句：手动备份覆盖的是同一份备份。如果你想要的是「留一个旧时间点的版本」，iCloud 这条路做不到，得用电脑备份的方式（见本文后面一节）。
5GB 免费空间不够用，这里有几个省法
iCloud 免费额度是 5GB，这点空间在今天的照片体量面前基本等于没有。想不花钱把备份跑起来，有两条思路。
第一，把占大头的数据从备份里摘出去。既然照片、通讯录这些已经有独立的同步通道，就确保它们走的是同步而不是备份。同一个页面往下拉，可以看到哪些应用的数据会被计入备份，把那些无关紧要的、体积又大的应用（比如某些视频缓存类 App）的开关关掉，备份体积能降不少。
第二，照片用别的方案兜底。如果 iCloud 空间实在紧，可以考虑用其他云盘或者本机导出做二次保障。这不影响 iCloud 备份本身，只是给最怕丢的那部分数据多上一道保险。
如果确实需要扩容，苹果提供的付费档位是 50GB、200GB、2TB 这几档，按月订阅。要不要买取决于你照片和视频的量——查看方法是「设置 → 你的名字 → iCloud」，页面顶部会有一条进度条显示当前用了多少。
换新 iPhone 时，从备份恢复的两条路
换机那天，恢复备份有两条路，选择哪条取决于你想要的东西。
第一条：设置助理阶段从 iCloud 恢复。新机开机进入「App 与数据」这一屏时，选「从 iCloud 云备份恢复」，登录 Apple ID，挑一份备份（会显示时间和大小），然后等它下载。这条路的好处是自动、无需额外设备，代价是速度完全取决于网速，几十个 G 的内容可能要熬一整晚。恢复期间那个「剩余时间」的估算跳得挺厉害，别被数字吓着。
第二条：从电脑恢复。先在旧机上用 Finder（macOS Catalina 及以后）或 iTunes（Windows 及更早的 macOS）做一次加密的本地备份，换机时把新机连到电脑上恢复。这条路快得多，而且加密本地备份会额外保存健康数据和部分账号信息——注意，不勾选「加密本地备份」，这两类东西是进不去的。如果你在意这些，这条路的优势很明显。
还有第三种情况：如果两台手机都在手边，直接用「快速开始」把旧机贴着新机走一遍无线传输，速度通常是三条路里最快的，也不需要云空间。缺点是中途两台机都不能离开，且系统版本最好一致。
有一个硬性约束必须记住：恢复时设备的系统版本不能低于备份时的系统版本。如果你的新机出厂是较旧的系统，而备份来自已经升级过的旧机，得先把新机升到同版本或更高，才能读到那份备份。这条限制不知道坑了多少人。
备份一直失败，按这个顺序查
照着下面这个顺序排查，能覆盖九成以上的情况。
- 先看空间。iCloud 空间不足是最常见的原因，页面会有明确提示。删掉旧设备残留的备份通常能一次释放好几个 G——在「管理账户储存空间 → 备份」里能看到并删除不再使用的设备备份。
- 再看网络。确认连的是 Wi-Fi 而不是热点，并且网络稳定。公司或酒店的认证型 Wi-Fi 经常在后台断连，导致备份在半夜失败。
- 然后看电源和锁屏。备份不会在设备使用中启动，得有充电加锁屏的条件。
- 检查系统版本一致性。如果你正打算从这份备份恢复，系统版本必须匹配得上，否则备份会一直卡在「正在准备」阶段。
- 最后是账户状态。确认 Apple ID 能正常登录，没被限制，双重验证的验证码能收到。
如果全部排查完还是不成功，可以先把「iCloud 云备份」关掉再重新打开，让系统重新建立一次备份任务。这一步能清掉不少卡住的残留状态。
电脑备份还要不要留着
小编的建议是：两者都要，但分工不同。
iCloud 备份的价值在「无感」——你什么都不用做它就在跑，手机突然坏了还能找到最近的一份。它的弱点是慢、受网速限制，而且只有一个版本。
电脑备份的价值在「可控」——速度快、能加密保存健康数据、还能留多个时间点的版本。它的弱点是需要你主动去做，容易忘。
比较实际的组合是：日常靠 iCloud 自动备份兜底，在换机、升级系统、动手折腾越狱这类重要节点之前，再补一次加密的电脑备份。多点开销，但真出事的时候，你会发现多一份就是多一层底气。